Aby dokonać zamówienia produktu, należy:
- z karty produktu wybrać przycisk dodania produktu do koszyka,
- następnie należy się zalogować lub zarejestrować nowe konto,
- wybrać sposób dostawy oraz metodę płatności ,
- przejść do podsumowania zamówienia
- zakończyć zamówienie (gdy wybrano płatność za pobraniem lub odbiór osobisty)
lub postępować dalej zgodnie z opisaną procedurą płatności (przelewy, płatność kartą).

Złożyć zamówienie można również poza naszym Sklepem Internetowym.
Można to zrobić poprzez pocztę e-mail: sklep@amssauna.pl, faksem: 61 646 87 87 oraz telefonicznie: 61 307 07 75 i 0606 354 994

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu na magazynie. Istnieją 3 stany dostępności:
1) towar dostępny od ręki - czas realizacji wynosi do 3 dni roboczych,
2) towar dostępny do 5 dni - czas realizacji wynosi od 5 do 8 dni roboczych,
3) towar na zamówienie - czas realizacji wynosi od 8 do 60 dni roboczych.

Po dokonaniu zamówienia produktu, otrzymasz informację na pocztę e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Potwierdzenie będzie zawierać kwotę zamówienia, nazwy produktów, dane dotyczące wysyłki i płatności. Dodatkowo w przypadku wyboru płatności przy przedpłacie na konto bankowe, otrzymasz informacje o danych do przelewu.

Przesyłki dostarczane Pocztą Polską:
1) przesyłka priorytetowa, czas dostawy to z reguły do 2 dni od daty nadania,
2) przesyłka ekonomiczna, czas dostawy to z reguły do 5 dni od daty nadania
Przesyłki dostarczane firmą kurierską:
1) czas dostawy to z reguły 1-3 dni roboczych.

Koszt dostawy jest zależny od wagi przesyłki. Koszty dostawy naliczane są podczas dodawania produktu do koszyka, a ich wartości są wyraźnie zaznaczone.

Istnieją 3 sposoby płatności:
1) Płatność za pobraniem
2) Przedpłata na konto bankowe
3) eRaty – system sprzedaży ratalnej

Dodatkowo kolejne płatności są w przygotowaniu:
4) Przelewy24 – bezpieczne płatności online – przelewy, karty kredytowe

Reklamacje należy składać pisemnie na adres firmy AMS Sauna lub poprzez pocztę e-mail.

Czas rozpatrywania każdej reklamacji wynosi do 14 dni.

Aby dokonać zakupów w naszym sklepie, należy się zarejestrować z pełnym imieniem i nazwiskiem oraz podać dane adresowe do dostawy. Założenie takiego konta pozwoli nam dostarczyć przesyłkę pod prawidłowy adres. Założenie konta ułatwia również każde kolejne zakupy.

Obecnie nie można dokonać zakupu bez zakładania konta. Taka funkcjonalność pojawi się w przyszłości w naszym Sklepie Internetowym.

Podczas zakładania konta należy podać: imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy oraz telefon. Opcjonalnie można podać dane firmy.